환불·해지 정책
최종 개정일 2026년 8월 28일
보통 크루 구독의 해지와 환불에 적용되는 기준입니다. 이 정책은 이용약관의 일부를 구성합니다.
1. 자동결제 해지
보통 크루의 자동결제는 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제만 중단되며, 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 크루의 모든 기능(크루 클래스, 크루 오리지널, 크루 라운지, 1:1 운동 일지)을 그대로 이용할 수 있습니다. - 월간 플랜: 현재 월 이용기간 종료일까지 이용 - 연간 플랜: 현재 연간 이용기간 종료일까지 이용 해지는 마이페이지 또는 보통 크루 화면에서 직접 처리할 수 있습니다.
2. 가입비와 프로모션 구성
가입비 정상가는 300,000원이며, 현재 프로모션으로 50% 할인된 150,000원이 적용됩니다. 가입비는 보통 크루에 처음 참여할 때 1회 결제되는 별도 항목이며, 프로모션 기간에는 첫 달 월 이용료가 무료입니다. 즉 최초 결제 금액은 프로모션 가입비 150,000원이며 첫 달 월 이용료는 0원입니다. 첫 달이 끝난 다음 결제 주기부터 정상 월 이용료가 자동결제됩니다.
3. 가입비 환불 기준
유료 강의 1강까지 직접 수강해보신 후 만족하지 않으시면 가입비를 100% 환불해드립니다. 2강부터는 본격적인 유료 콘텐츠 이용이 시작된 것으로 보아 가입비는 환불 대상에서 제외됩니다. 무료 공개(미리보기) 강의 시청은 이용 여부 판단에서 제외합니다. 그 밖의 경우에는 관계 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠 이용자 보호지침 등) 및 본 환불·해지 정책에 따라 처리합니다.
4. 월 이용료 환불
실제로 결제된 월 이용료는 실제 이용기간을 기준으로 일할 계산하여 잔여 금액을 위약금 없이 환불합니다.
5. 다음 달부터의 월 이용료 환불
두 번째 달 이후 실제로 결제된 월 이용료는 실제 이용기간을 기준으로 일할 계산하여 잔여 금액을 환불하며, 별도의 위약금은 부과하지 않습니다. 관계 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠 이용자 보호지침 등)에 따라 환불이 필요한 경우에는 해당 법령을 우선 적용합니다.
6. 환불 신청 및 처리 절차
환불은 로그인 후 마이페이지 또는 보통 크루의 결제 내역에서 신청할 수 있으며, 아래 고객문의 연락처로도 접수할 수 있습니다. 신청이 접수되면 운영자가 결제 내역과 이용내역을 확인해 환불 금액을 확정하고, 승인 시 결제대행사(PortOne)를 통해 원 결제수단으로 환불합니다. 카드사 정책에 따라 실제 취소 반영까지 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다. 환불이 완료되면 해당 결제기간의 크루 클래스·유료 자료 이용 권한은 종료되며, 1:1 운동 일지는 기존 기록을 확인할 수 있는 읽기 전용 상태로 전환됩니다.
7. 이용 종료 후 데이터
크루 이용이 종료되어도 1:1 운동 일지의 기존 기록과 학습 진도는 삭제되지 않고 보존되며, 다시 크루에 참여하면 이어서 이용할 수 있습니다.